Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A Credtou (CNPJ 51.829.361/0001-86) atua como correspondente bancário, intermediando o contato entre você e instituições financeiras parceiras para análise e contratação de crédito, incluindo o empréstimo com desconto na conta de luz. Esta política explica quais dados coletamos, para quê e quais são os seus direitos.

1. Quais dados coletamos

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento;
• Dados de contato: telefone/WhatsApp;
• Dados de endereço: CEP informado por você, usado para localizar automaticamente cidade, UF, bairro e logradouro (não pedimos o endereço completo digitado);
• Dados usados na análise de crédito: ocupação, companhia de energia, e — quando solicitado por um especialista — documentos como RG/CNH e comprovante de residência;
• Dados de navegação: origem do acesso (ex: campanha de anúncio que trouxe você até aqui), usados só para entender quais canais funcionam, nunca pra te identificar pessoalmente fora do que você já nos informou.

2. Para que usamos seus dados

Usamos seus dados exclusivamente para: (i) realizar a simulação e análise de crédito solicitada por você; (ii) encaminhar sua proposta pra instituição financeira parceira responsável pela análise final e liberação do valor; (iii) manter contato pelo WhatsApp durante o atendimento; (iv) cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis a correspondentes bancários (Resolução CMN/Bacen nº 3.954/2011).

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos os dados estritamente necessários com: a instituição financeira parceira responsável pela análise de crédito e liberação do empréstimo; e provedores de tecnologia que operam nosso atendimento (ex: plataforma de envio de mensagens no WhatsApp). Não vendemos seus dados a terceiros.

4. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a finalidade da coleta e para cumprir obrigações legais/regulatórias do setor financeiro, após o que são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir prazo maior de guarda.

5. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento dado.

6. Como falar com a gente sobre seus dados

Pra exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (87) 99108-2271 ou pelo e-mail atendimento@credtou.com.br.

7. Segurança

Seus dados trafegam de forma criptografada (HTTPS) entre o site, o WhatsApp e nossos sistemas, e o acesso é restrito à equipe responsável pelo atendimento.